¿Qué es la Calidad?
Todo el tema acerca de calidad tiene como raíz la Revolución Industrial en la cual se suple la fabricación manual por una producción en serie, sin embargo, comienzan fallas las cuales había que contrarrestar mediante una verificación de la producción misma.
En la década de los 30´s comienzan los primeros estudios de calidad pero tiene un auge en la Segunda Guerra Mundial, se comienza a normatizar la calidad donde la norma Z1 y la norma británica 1008 son pioneras, años más adelante se genera a una escala internacional la norma ISO, misma que continúa vigente en la actualidad.
Grandes padre de la calidad como Deming o Hishikawa han dejado un gran legado de la calidad.
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